| Opis witryny: | Wielostopniowe szkolenia z zakresu obsługi klienta, konsultacje, rekrutacje do działów handlowych,biur obsługi klienta, recepcji,sekretariatów. Szkolenie: gwarancja i rękojmia. Trudny klient – sposoby postępowania. Reakcja na reklamację, skargę, zażalenie.Specjalnym projektem zawierającym innowacyjne rozwiązania w zakresie poprawy jakości obsługi jest moduł ASCK. Zaawansowany program ASCK to inspirujący i nowatorski projekt, którego tematyka ( doskonalenie jakości obsługi) wykorzystuje skuteczne rozwiązania, służące rozwojowi każdej organizacji. W ramach kilkumiesięcznego projektu są opracowywane i wdrażane wewnętrzne procedury obsługi klienta, szkolony jest personel oraz kierownicy liniowi, prowadzony jest coaching z pracownikami, prowadzone są systematyczne audyty służące korekcie w ciągłym doskonaleniu sytemu obsługi. |
